L'Hotel è gestito da una famiglia ischitana da oltre 40 anni ed è composto da due strutture separate: il Giardino delle Ninfe
, che è la struttura principale, e La Fenice, in posizione tranquilla e panoramicissima, sorge alle spalle del Giardino delle Ninfe (a circa 150 metri).
La Fenice si compone di 15 stanze tutte Superior vista mare, è stata ultimata nel 2018, ciò la rende particolarmente richiesta anche a discapito della location separata dalla struttura principale. Per raggiungere La Fenice si può utilizzare l'ascensore per poi si proseguire per una scalinata esterna all'hotel o in alternativa con la propria auto attraverso una strada privata (ca. 250 metri) con possibilità di posto macchina. Tutti i servizi vengono effettuati presso il corpo principale.
L'Hotel di categoria 3 stelle dispone di servizi da far invidia ai più rinomati 4 stelle, dispone di un "Parco termale" immerso in una vegetazione rigogliosa ed attrezzato con lettini, composto da varie vasche termali: "La sorgente degli Dei" con temperatura di 34° ed altezza 1,10 mt, in questa vasca ci si può sedere ed usufruire di idromassaggi plantari, dorsali ed ai polpacci. Nella vasca termale "Venere" vi immergerete ad una temperatura di 36° ed usufruirete degli idromassaggi cervicali e dorsali con un panorama magnifico all'orizzonte. La Vasca termale "Vesuvio" prende il nome dal panorama che si gode dalla piscina, ha una temperatura di 32° e dispone di un idromassaggio dal fondo ideale per problemi di cellulite e gambe affaticate. Il percorso vascolare a 32°, defaticante, il cui fondo dotato di ciottoli consente un massaggio plantare che, insieme all'azione controcorrente dell'acqua, favorisce un ritorno venoso e linfatico ed un'azione tonificante alle gambe. Le docce termali naturali, con una temperatura di 36°, stimolano la zona cervicale e dorsale donando alla pelle un'azione purificante e tonificante. Tutte le piscine del parco vengono alimentate da una sorgente naturale e svuotate tutte le sere, l'acqua termale è salso bromo iodica, ricca di ferro e zolfo, non vengono usati agenti chimici ed il colore naturale cambia durante il giorno, dal bianco cristallino, al verde chiaro al giallo. La struttura è uno degli pochi hotel di Ischia ad avere una discesa a mare privata, raggiungibile tramite un sentiero di scale, "la spiaggia" è composta da una piattaforma sugli scogli ricoperta di sabbia ed una pedana in legno, entrambe attrezzate con lettini ed ombrelloni, con accesso alle acque cristalline della baia tramite una scaletta.